Ingeniería de sistemas Computación / OtrasDescripción generalRol:Analista CalidadPerfil:Tecnólogo en Sistemas o carreras afines, con conocimientos en protocolos de atención al cliente, análisis y auditoría de llamadas y casos de gestión.Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica a usuario final, solución de incidentes y solicitudes con herramientas de control remoto.Aplicación de protocolo de atención, cumplimiento y control de los indicadores de atención telefónica como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.Excelente actitud de servicio.Condiciones Laborales:Lugar de Trabajo: Barranquilla, ColombiaModalidad de Trabajo: Presencial.Tipo de Contrato: A término indefinido.Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. #J-18808-Ljbffr