Descripción del rol - Servir como líder de operaciones en el área de ama de llaves, supervisando y monitoreando la calidad de servicio y los estándares de limpieza. - Asegurarse de que las habitaciones estén listas para las llegadas de los huéspedes, priorizando las necesidades de cada una. - Inspeccionar áreas públicas y privadas para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y higiene. - Mantener un registro preciso de inventarios y suministros, programando reuniones con proveedores para asegurar el abastecimiento necesario. - Organizar y liderar equipos de trabajo, incentivando a los empleados a alcanzar metas y mejorar la eficiencia en sus funciones diarias. Requisitos - Tener experiencia previa en puestos similares, demostrando competencia en liderazgo, gestión de tiempo y habilidades comunicativas. - Mantener un buen nivel de inglés, ya sea hablado o escrito, para interactuar con personal extranjero o comunicarse por correo electrónico. - Poder manejar y entrenar a grupos de personas, así como ser capaz de resolver conflictos e incidentes de manera efectiva. - Habilidades avanzadas en Suite de Office, Opera y HotSOS, para poder manejar sistemas y bases de datos con eficiencia. - Conocer técnicas de limpieza y higiene, entendiendo la importancia de mantener áreas limpias y organizadas. Lo que ofrecemos - Un salario competitivo y estable, alineado con las políticas salariales de la empresa. - Contrato indefinido, ofreciendo la seguridad laboral que buscan muchos candidatos. - Formación y desarrollo continuo, brindando oportunidades para crecer profesionalmente. - Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts, facilitando su adaptación al nuevo entorno laboral. - Lavandería gratuita para uniformes de los empleados, ahorra tiempo y dinero en gastos personales. - Comidas gratuitas para los empleados, promoviendo un ambiente acogedor y nutritivo durante el día laboral.