**Formación Académica**: Profesional en Ingeniería eléctrica, Ingeniería electrónica e Ingeniería industrial. **Experiência: Mínimo (1) año. ** **Misión**: Hacer seguimiento desde el ámbito funcional a la gestión de Órdenes de Servicio derivadas del proceso de gestión de impagados en el segmento de clientes con medida centralizada, hacer seguimiento a la evolución y cumplimiento de los indicadores del subproceso Suspensión, Corte y Reconexión (SCR). Proponer, diseñar, probar e implementar herramientas informáticas que optimicen la operación. Brindar soporte funcional a las áreas operativas. Apoyar los procesos relacionados para unas buenas prácticas, tales como asegurar la eficacia, eficiencia, transparencia y trazabilidad de las operaciones y mitigar los riesgos asociados a corrupción, fraude, lavado de activo, financiación del terrorismo, reputacionales, financieros y legales. **Funciones**: **1. ** Coordinar la ejecución de los planes operativos planificados orientados al logro de los objetivos de los planes de SCR (Suspensión, Corte y Reconexión) en el segmento de clientes con medida centralizada, dentro de la efectividad y eficiencia requeridas. **2. ** Hacer seguimiento a la ejecución presupuestal de los contratos de gestión del cobro, para identificar posibles desviaciones en el incurrido y proponer a los responsables del subproceso en los distintos territorios medidas preventivas y/o correctivas orientadas a la ejecución presupuestal según lo aprobado por la dirección de la compañía. **3. ** Definir junto al jefe inmediato las generalidades y particularidades de la normativa a aplicarse al subproceso Suspensión, Corte y Reconexión en el segmento de clientes con medida centralizada para la gestión, homogénea y controlada al subproceso. **4. ** Diseñar y generar campañas y controlar su cumplimiento de los planes de SCR (Suspensión, Corte y Reconexión) en el segmento de clientes con medida centralizada. **5. ** Coordinar y establecer junto al jefe inmediato los indicadores de seguimiento a planes operativos para monitorear la ejecución del plan SCR (Suspensión, Corte y Reconexión) en el segmento de clientes con medida centralizada, proponer medidas preventivas y/o correctivas orientadas al cumplimiento de los objetivos trazados para el subproceso Suspensión, Corte y Reconexión. **6. **Seguimiento de los planes, políticas, objetivos trazados por la gerencia de cobros para garantizar los resultados y controlar su ejecución. **7. ** Implementar las medidas preventivas y correctivas necesarias para el cumplimiento de las acciones planificadas. **8. ** Participar en la propuesta, diseño, implementación y seguimiento a las herramientas informáticas que permitan la optimización la gestión de las acciones planificadas. **9. ** Colaborar con el cumplimiento de la Política para la administración de contratos/pedidos y la Política de conflictos de interés. **10. ** Asistir al líder de Operaciones planes en velar por el cumplimento de las funciones y responsabilidades inherentes descritas en el manual para la administración de contratos.