Estamos buscando un puesto de Coordinador de TI en Colombia, a continuación se muestra la descripción del puesto: Descripción de funciones Trabajando con la dirección del Gerente Regional, producir y mantener la documentación del proyecto, incluidos los informes de tiempo, las estimaciones de mano de obra e infraestructura y los planes del proyecto, los registros de riesgos y problemas y otros documentos de gobernanza del proyecto. Trabajar con el equipo del centro de comando para la planificación y ejecución de despachos Hacer un seguimiento con los jefes de TI sobre el trabajo planificado y garantizar el cumplimiento Dirija, organice y controle las actividades entregables Según las indicaciones del gerente regional, ayude en el trabajo diario de administrar tickets, escalaciones, seguimiento de solicitudes de despacho, métricas de despacho y aprobaciones Gestión de la documentación de salud y seguridad en el portal Clever Mantenga actualizada la base de conocimientos y el runbook del equipo con la nueva resolución y el proceso adecuados Gestione y garantice el cumplimiento de los SLA y KPI en todas las torres. Coordinar todas las actividades necesarias para liderar incidentes significativos de conformidad con los SLA y OLA. Demostrar buenas habilidades interpersonales con el equipo y el cliente. Garantizar que se mantenga una comunicación efectiva con los ejecutivos y el liderazgo empresarial durante un incidente importante Comunicación efectiva con los usuarios finales para resolver problemas. Trabajar con el equipo de gestión de prestación de servicios para preparar un informe sobre los cambios importantes para garantizar que se envíen las comunicaciones adecuadas y requeridas a los ejecutivos y las partes interesadas en línea con el impacto comercial. Requisitos: Ubicación: Calle 99 # 9A - Ed 100 Street, Bogotá, Colombia Experiencia: 7 años Horario: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm Modalidad: Presencial Inglés: Básico/ Intermedio En el sitio: sin control remoto Tipo de puesto: Tiempo completo Experiencia: Coordinacion IT: 7 años (Deseable)