Descripción del Puesto Importante empresa de refrigeración industrial busca un coordinador de garantías para liderar y optimizar los procesos de reclamaciones, devoluciones y atención postventa. Funciones Principales Gestionar solicitudes de garantía y brindar soluciones oportunas a nuestros clientes. Coordinar procesos con clientes, proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de las políticas de garantía. Controlar la documentación y trazabilidad de casos para garantizar la transparencia y eficiencia en nuestro servicio. Presentar informes de gestión y planes de mejora para identificar áreas de crecimiento y optimización. Asesorar técnicamente al equipo y clientes sobre nuestras políticas de garantía y servicio. Evaluar y aprobar órdenes de servicio por garantía para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos del Candidato Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica o Eléctrica. Experiencia mínima de 3 años en cargos similares, gestionando equipos y procesos complejos. Conocimientos en refrigeración industrial o metalmecánica son deseables pero no obligatorios. Capacidad para manejar relaciones con clientes, proveedores y logística para asegurar la entrega efectiva de nuestro servicio.