Descripción del puesto: Somos un centro de contacto de alto volumen está buscando despachadores motivados para unirse a su creciente equipo! Como despachador, eres una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y telefónicas. Los UDA CSR despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra Red de Proveedores de así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. El despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio. ● Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente. ● Practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats. ● Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo ● Participación del cliente: Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas. Condiciones de la vacante: Ubicación: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado. Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, 2 días libres. ¿Que necesitas? -Inglés (B2) -6 meses de experiencia en Customer Service -Excelente actitud -Habilidades comunicativas y escritas. -Contar con disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos. ¿Que ofrecemos? -2 días libres a la semana -Capacitación totalmente paga -Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte. -Oportunidades de crecimiento en la empresa -Contrato indefinido y directos con nosotros