**Acerca de Aptuno** Aptuno es una compañía de tecnología que busca cambiar la forma de arrendar vivienda eliminando las fricciones existentes del proceso desde la búsqueda hasta el cierre y la duración del contrato de arrendamiento. Nuestro modelo de negocio busca cambiar la forma de alquilar vivienda en Latinoamérica por medio del diseño de procesos innovadores apoyados en datos y tecnología de punta. Nuestra misión es hacer cada vez más fácil y eficiente la experiência de alquilar inmuebles para nuestros clientes. **Sobre la vacante** - Ubicación: Bogotá, Cundinamarca - Departamento: Experiência al Cliente - Tipo de Contrato: A Tiempo Completo - Experiência Requerida: Experimentado **Lo que harás** - Contactar a los inquilinos con pagos vencidos y hacer la gestión de cobranza de los cánones de arrendamiento. - Crear procesos para la cobranza y recuperación de cartera. - Recuperación de cartera. - Administrar la cartera de clientes. - Hacer seguimiento permanente a la evolución de la cartera. - Coordinar con el equipo de centrales de riesgo, el reporte mensual de clientes. - Registrar todas las gestiones realizadas en el CRM. - Ayudar a los equipos de operaciones y finanzas con procesos. **Requisitos**: - Profesional o estudiantes en carreras de administración, finanzas, economía, contabilidad o a fines. - Experiência entre 1-2 años en cobranza y recaudo de cartera. - Experiência de más de 1 año en sectores como: inmobiliario, seguros, banca y tecnología, contact centers. **Competencias** - Alto nível de análisis cualitativo y cuantitativo. - Excelentes habilidades de comunicación escrita / verbal y presentación personal. - Excelentes habilidades de organización y análisis de la información. - Alta empatía por el cliente y comprender sus inquietudes. - Nível intermedio de manejo de Excel. - Buen manejo de herramientas ofimáticas - Disciplina, responsabilidad y capacidad de cumplimiento con todas sus tareas diariamente.