¡Únete a la Familia PROMOCOSTA IPS en Barranquilla! OFERTA DE EMPLEO: AUXILIAR DE CITAS Y SIAU ¿Quiénes Somos? PROMOCOSTA IPS es una institución prestadora de servicios de salud comprometida con la calidad, la calidez y el bienestar de nuestros pacientes en la Costa Caribe colombiana. Buscamos talento humano excepcional que comparta nuestra pasión por el servicio y desee crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador. Tu Misión: Como Auxiliar de Citas y SIAU, serás el primer punto de contacto y un pilar fundamental en la experiencia de nuestros usuarios. Tu rol será clave para garantizar una atención fluida, organizada y resolutiva, manejando eficientemente el agendamiento de citas y la gestión de la información de atención al usuario, siempre con una actitud cercana y orientada al servicio. ¿Qué Harás? (Principales Responsabilidades): - Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas y de otros servicios, tanto presencial como telefónicamente. - Atender y orientar a los usuarios de manera oportuna, cordial y efectiva, resolviendo sus inquietudes y brindando información clara sobre los servicios de la IPS. - Realizar la facturación de servicios de salud, garantizando la correcta aplicación de tarifas y procedimientos. - Manejar y actualizar la información en el Sistema de Información de Atención al Usuario (SIAU) y otros sistemas de la compañía. - Gestionar el flujo de pacientes en la sede, optimizando los tiempos de espera y la experiencia en general. - Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los pacientes. ¿Qué Buscamos en Ti?: - Formación Académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en Auxiliar Administrativo en Salud, Auxiliar Administrativo o carreras afines. - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud, y en facturación de servicios. - Habilidades Clave: - carismático/a: Capacidad para generar empatía y establecer conexiones positivas con los usuarios. - Actitud de Servicio: Pasión genuina por ayudar, escuchar y resolver las necesidades de los demás. - Proactividad y Dinamismo: Iniciativa para anticiparse a las necesidades y resolver situaciones de manera eficiente. - Comunicación Efectiva: Claridad y asertividad al interactuar con pacientes y equipo. - Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener el orden. - Manejo básico de herramientas ofimáticas. - Ciudad: Residencia en Barranquilla. Condiciones De Contratación - Tipo de Contrato: Obra o Labor. - Jornada: Tiempo Completo.. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio, te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Show more Show less