Importante empresa de transporte de mercancía requiere para su equipo de trabajo asesores de Servicio al Cliente In House, con 2 años de experiencia preferiblemente en empresas del sector logístico y de transporte. Para este cargo es muy importante contar con un nivel de Excel intermedio, tener habilidades en comunicación asertiva, trabajo en equipo, innovación y orientación al servicio. Objetivo del cargo Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones pactadas para él envió de la mercancía, realizando los respectivos reportes, seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso; para así lograr la satisfacción de los requisitos del cliente.Funciones: - Servicio al cliente a cliente internos y externos, atendiendo solicitudes o PQR’S. - Realizar guías una a una o por fichero, para debido etiquetado de la mercancía. - Rastreo de guías por los diferentes sistemas que manejan los operadores logísticos - Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones requeridas para el envió de unidades y reportes - Realizar seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso para así lograr la satisfacción de los requisitos de los clientes. Condiciones: Salario: $ 1.300.000 Básico + Más variable + Todas las prestaciones de ley. - Contrato: indefinido directo por la compañía. - Horario administrativo de lunes a sábado. - Pagos quincenales. - Crecimiento dentro de la compañía. - Excelente clima laboral y beneficios de bienestar. - Importante vivir en (Suba - Zona franca - Álamos Fontibón -Siberia - Portal 80) “Si estás interesado y cumples con el perfil postula tu hoja de vida te llamaremos de inmediato”.