**Funciones o actividades del contrato**: Notificar a deudores por teléfono, personalmente o por correo, sobre pagos y cuentas vencidas y continuar el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recomendar acción legal o suspensión del servicio, en casos en que el pago no se efectúe. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos. Recuperar cartera de acuerdo con normativa financiera. Negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica. El agente de cobranzas es responsable de cobrar la cantidad máxima de fondos vencidos de los clientes, lo que puede incluir una variedad de técnicas de localización de clientes, métodos de cobro, reclamos legales y el uso selectivo de servicios de cobro externos. Requerimientos de idioma: inglés avanzado. **Habilidades** - Capacidad para trabajar en un horario flexible - Hablante nativo o fluido de español e inglés - Dominio de MS Word y Excel - Capacidad para establecer una buena relación, hacer preguntas, escuchar y redirigir las conversaciones - Habilidad para superar objeciones, analizar respuestas y negociar resoluciones**Competencias **- Trabajar de forma independiente y como parte de un equipo para lograr las métricas y estándares requeridos - Sólidas habilidades de gestión del tiempo - Conocimientos en atención al cliente, cuentas por cobrar, facturación, cobranzas y/o finanzas - Capacidad de adaptación a nuevas oportunidades de negocio, desafíos y demandas de los clientes× **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 0 **Número de vacantes** 10**Candidatos para entrevistar** 50 **Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico y Comisión **Salario mensual** $ 2.000.001- $ 2.500.000**Tipo de contrato** Prestación de servicios **Jornada de trabajo** Completa**Horario** Lunes a Viernes 8am - 5pm CST **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Quindío**Municipio** Armenia**Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos** Requerimientos de equipo: 8 GB RAM Conexión de internet mínimo 30 MB**Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente**Capacitación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Realizado en el SENA** **Terminado** - CERTIFICACION EN INGLES INTERMEDIO NIVEL 1- No- No**Idiomas requeridos**: **Idioma o Dialecto** **¿Debe leerlo?** **¿Debe hablarlo?** **¿Debe escribirlo?** - Inglés- Avanzado- Avanzado- Avanzado