Recepcionar y contactar oportunamente a los leads que llegan a través de nuestros diferentes canales. Identificar la necesidad del cliente y brindarle la información inicial necesaria con el objetivo de programarle citas a los comerciales. Direccionar los leads calificados al asesor o equipo correspondiente (vehículos, financiación, retomas, servicio postventa, etc.). Registrar y actualizar la información de los leads en el CRM de la empresa, segun los estandares de la empresa. Hacer seguimiento a clientes potenciales para asegurar que sean atendidos correctamente. Generar reportes de leads asignados, citas programadas y leads perdidos.