🏢 Empresa: Westgate Marketing LLC 📢 Vacante: Especialista en Reservas de Ventas 📍 Ubicación: Colombia - Barranquilla (en Celer) 📊 Nivel de experiencia: 6 meses de experiencia 🕒 Horario: Lunes a Domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora Colombia) con dos días de descanso pueden ser en semana o fines de semana, depende de la operación 9am-7pm 🗣️ Inglés requerido: Nivel C1 🎓 Nivel de estudios: Bachillerato hasta título universitario 📅 Jornada: Tiempo completo (45 horas semanales) 💰 Salario: $3.200.000 📝 Descripción del puesto: Un/a Especialista en Reservas de Ventas es responsable de comunicar los beneficios de aprovechar las promociones de tours y convertirse en propietario. El agente recibirá llamadas relacionadas con reservas, mantendrá relaciones comerciales positivas para asegurar futuras ventas y utilizará la herramienta de reservas llamada SAMS. ✅ Responsabilidades: • Estar disponible en el marcador durante el turno programado 📞 • Contestar llamadas sin demoras ⏱️ • Ser amable, cortés y profesional siguiendo el guion escrito 😊 • Comprender bien los requisitos de participación y aplicarlos al prospecto 📋 • Conocer a fondo el destino, el resort y los paquetes promocionales 🏖️ • Informar al prospecto sobre consecuencias financieras por no asistir al tour 💸 • Realizar reservas de vacaciones en el sistema con rapidez y precisión 💻 • Verificar las reservas y resolver cualquier problema de verificación 🔍 • Cumplir con metas mínimas de producción y conversión 🎯 • Adaptarse a un entorno dinámico con prioridades cambiantes 🔄 • Cumplir con todas las tareas asignadas ✅ 🧠 Habilidades y calificaciones: • Capacidad para comunicarse clara y eficazmente con clientes, compañeros y supervisores 🗣️🤝