Objetivo del Cargo: Desarrollar, ejecutar y supervisar estrategias integrales de marketing, comunicación y experiencia del cliente que impulsen el posicionamiento de la marca, el crecimiento comercial y la fidelización, mediante acciones innovadoras, coordinación operativa y análisis de resultados. Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias integrales de marketing, tanto digital como tradicional, orientadas a incrementar la afluencia de clientes en las sedes activas. Planificar, ejecutar y hacer seguimiento a campañas publicitarias y promocionales enfocadas en productos clave, temporadas estratégicas y nuevos lanzamientos. Analizar continuamente el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y la competencia, con el fin de optimizar la oferta de productos y servicios. Gestionar la presencia digital de la marca a través del manejo de redes sociales, campañas de publicidad digital, branding y posicionamiento. Desarrollar e implementar programas de fidelización y estrategias de retención de clientes, incluyendo promociones cruzadas y programas de lealtad. Medir el impacto de las acciones de marketing mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs), proponiendo mejoras con base en los resultados obtenidos. Supervisar la imagen de marca en punto de venta, garantizando una presentación atractiva de productos en tienda y restaurante, y promoviendo estrategias de rotación. Establecer y mantener relaciones estratégicas con proveedores de publicidad, agencias externas, influencers y creadores de contenido UGC. Organizar eventos, degustaciones y activaciones en puntos de venta, además de gestionar promociones para delivery y take-out, buscando atraer y fidelizar clientes.