¡Atención Talento! Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios! Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025. ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! Estamos buscando: Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines Experiencia mínima de 6 Meses en: servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, en direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente Conocimientos en: normatividad vigente en salud. Para desempeñarse como: Anfitrión de Servicio al Cliente. Este cargo tiene como misión: Brindar un acompañamiento enfocado en la educación y la adherencia de los canales no presenciales a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, garantizando apropiación en los mismos y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. Funciones en el cargo: gestionar la orientación e ingreso a los afiliados que visiten el canal presencial orientar y garantizar adherencia de los afiliados a los canales no presenciales. Realizar los procesos a su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector. Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente. ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término: Indefinido Horario: de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. sábados jornada de la mañana Salario: $1.539.000 "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”