Somos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Coordinador de Telemercadeo. - **Objetivo del cargo**:_ Gestionar, controlar y monitorear los procesos que impactan la experiência del cliente a nível comercial, garantizando la implementación de planes de acción que permitan a la compañía desarrollar clientes para toda la vida. - **Requisitos Académicos**:_Estudios universitarios de Mercadeo, Comunicación, Publicidad o Administración de Empresas. Reportes en Excel - Tablas Dinámicas y Grafica. - **Experiência y Conocimientos Necesarios**:_ Experiência Mínima de DOS AÑOS en puestos como COORDINADOR (A) DE TELEMERCADEO. Nível avanzado en Programas de Computación (Office) y Correo Electrónico Conocimientos en CRM. Cumplimientos de KPI´S Técnicas de Servicio al Cliente. Buena Redacción, Ortografía y Dicción. Conocimiento de Telemarketing. Marketing, Ventas, Conocimiento de eventos. - **Funciones específicas**:_ - Supervisar el desempeño del equipo de Telemarketing. - Asegurar el cumplimiento de objetivos y estándares establecidos. - Brindar retroalimentación constante y apoyo para mejorar el rendimiento individual y colectivo. - Motivar al equipo para alcanzar y superar las metas de generación de citas y matrícula. - Implementar estrategias efectivas para aumentar la productividad y la eficiencia del equipo. - Definir el proceso. - Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por llamada atendida. - Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario. - **-Contrato a término fijo tres meses + beneficios corporativos, Plan de Bienestar, Salario Emocional, Plan de capacitación, oportunidad de crecimiento dentro de la organización.**_ - **Salario: $ 2.300.000**_ - **(IBC $ 1.400.000+ $ 338.000 Auxilio no constitutivo $ 162.000 auxilio de transporte+bono por cumplimiento de indicador $ 400.000)**_ - **Horario Laboral: lunes/ jueves 7: 00 am a 4:30 pm, viernes 7:00 a.m. a 4:00p.m./ sábados de 6:30 am 12:00 p.m. o 9:30a.m. a 3:00p.m**_._ Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $230.000.000 al mes