Compartir Facebook Empresa optecom Descripción de la Empresa empresa de telecomunicaciones Departamento Valle del Cauca Localidad cali Salario 1. 400.00 Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza - Realizar seguimiento a las actividades ejecutadas por el personal de la operación técnica. - Elaborar y presentar informes sobre las tareas realizadas y de los hallazgos y novedades encontradas en terreno. - Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes internos y externos. - Realizar seguimiento e inspecciones en terreno apoyando las dificultades presentadas en la operación técnica, reportando los escalamientos oportunamente a los profesionales de novedades presentadas, monitoreando la labor realizada por los técnicos para garantizar que cumplan con la calidad y productividad requerida. - Garantizar el seguimiento y ejecución de planes de acción asegurando los indicadores de cumplimiento, calidad y productividad. - Garantizar el cumplimiento de indicadores y cumplimiento de metas de auditoría. - Garantizar el inicio y cierre de operaciones dentro de los tiempos requeridos. - Realizar auditorías a actuaciones en ejecución o completadas donde se valide la labor realizada garantizando el cumplimiento de los procedimientos y procesos establecidos incentivando la mejora continua. - Realizar la Consulta periódica en los medios establecidos por la compañía de publicación de indicadores con el fin de socializar y generar planes de acción con su equipo de trabajo. - Realizar retroalimentación al técnico cuando detecta malas prácticas. - Reportar las actividades diarias en los medios establecidos de manera permanente y oportuna. - Realizar inventarios y auditorías del material asignado a los técnicos garantizando el debido consumo y buen uso de los mismos. - Ejecutar revisiones periódicas de la herramienta asignada a los técnicos verificando el buen uso, estado y garantizando el inventario de elementos requerido para la ejecución de sus labores, aportando al cumplimiento en la calidad de la prestación del servicio. Búsquedas Relacionadas Empleos en optecom Empleos en cali Empleos en Valle del Cauca Empleos supervisor Empleos calidad Empleos técnico Empleos social Empleos procesos EMPLEOS RELACIONADOS Oferta destacada técnico en telecomunicaciones - Ubicación: Cali | Departamento: Valle Del Cauca - BUSCAMOS TECNICOS CON LICENCIA *NO ES CARGO DE CONDUCTOR . Empresa de telecomunicaciones busca para su equipo de trabajo personal para el cargo de técnico... - Publicación: 04/07/2025 - Salario: 1.400.00 Lider de operaciones de torre de control, NOC/ SOC- Telecomunicaciones - Ubicación: Cali | Departamento: Valle Del Cauca - Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes... - Publicación: 20/06/2025 - Salario: ---------- ANALISTA SIG - Ubicación: Palmira - Cali | Departamento: Valle Del Cauca - Se requiere personal para ocupar vacante ANALISTA SIG - seguridad y salud en el trabajo . Persona diligente, trabajo en equipo, proactiva, responsable y comprometida... - Publicación: 29/07/2025 - Salario: $2.500.000 (Básico y bono)