¿A quién buscamos? Representantes bilingües (inglés B2), apasionados, orientados al detalle, y con habilidades en atención al cliente para una campaña Bilingüe. Responsabilidades: - Atender consultas en inglés. - Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos u operacionales. - Mantener un tono profesional, amigable y empático en cada interacción. - Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con alta calidad. - Documentar los casos y seguir procedimientos establecidos de soporte. Requisitos: - Nivel de inglés B2 (comunicación clara y efectiva). - Mayor de 18 años. - Residir en Cali. - Graduado de educación media / secundaria. - Habilidades básicas en computación (sistemas operativos, internet). - Excelentes habilidades en servicio al cliente y multitarea. - Extranjeros: Contar con PPT y pasaporte válido. Beneficios: Compensación y Estabilidad - Salario mensual de $3.080.000 COP. - Un (1) día libre a la semana para equilibrar vida personal y laboral. - Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley. - Capacitación paga desde el inicio. Ambiente Laboral - Espacio profesional y dinámico. - Cultura inclusiva, colaborativa y respetuosa. Crecimiento y Desarrollo - Trayectorias claras de ascenso y crecimiento interno. - Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional. Proceso de Selección - Comunicación clara en todas las etapas. - Retroalimentación útil después de entrevistas.