En nuam, estamos construyendo un mercado regional más fuerte, resiliente y conectado . Por eso, buscamos a nuestro próximo/a Especialista de Continuidad y Monitoreo, quien será clave para asegurar que nuestros servicios de TI funcionen sin interrupciones, liderando acciones críticas ante eventos, coordinando equipos técnicos y promoviendo mejoras continuas en nuestros procesos tecnológicos. Este cargo tiene un rol esencial para anticiparse a riesgos, mantener la operación estable y alinear los servicios TI con los objetivos del negocio. Ubicación del cargo: Bogotá, Colombia Alcance del cargo: Regional (Chile, Colombia y Perú ¿Qué harás en este rol? Monitorear y coordinar el proceso de gestión de cambios en servicios TI. Dar seguimiento a cambios implementados, midiendo impactos y reportando. Gestionar incidentes y problemas, convocando mesas de solución con equipos clave. Activar procesos de crisis cuando haya afectaciones en servicios críticos. Coordinar pruebas de continuidad alineadas con riesgos y cumplimiento. Promover la mejora continua y la innovación en los servicios de TI. Participar en auditorías, seguimiento de elementos de configuración y validación de activos. Lo que necesitas para postular: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Especialización en servicios tecnológicos o similares. Experiencia de 5 a 7 años en tecnología, servicios o sector financiero (homologable con 7 a 10 años). Conocimiento profundo de servicios TI, gestión de continuidad y resolución de problemas. Dominio de Jira (especialmente en procesos de implementación y configuración). Conocimiento en procesos y marcos ITIL. Deseable certificación como Scrum Master o Product Owner, con experiencia en marcos ágiles. Habilidades en análisis de datos, coordinación de equipos y comunicación asertiva. En nuam creemos en la innovación, en hacer las cosas distintas y en crear un solo gran mercado regional . Aquí la tecnología no es solo soporte, ¡es protagonista! Trabajarás con personas apasionadas, en un entorno colaborativo, con desafíos que tienen impacto real. Valoramos la diversidad y la inclusión, y si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, ¡cuéntanos! Estamos para apoyarte desde el primer paso. ¡Atrévete a impulsar la estabilidad tecnológica de los mercados más importantes de la región! - Industries Financial Services #J-18808-Ljbffr