La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: COORDINADOR DE ACCESO Y SEGUIMIENTO Formación Académica: Profesional en áreas de la salud, administrativas y/o sociales con especialización en áreas afines. Experiencia: Min. 4 años. Condiciones Contractuales: Tipo de Contrato: indefinido. Salario: $5.600.000 + prestaciones de ley + horas extra + dominical Horarios: Lunes a jueves 7:00 am - 5:30 pm y viernes 7:00 am – 5:00 pm Funciones: • Coordinar el desarrollo de estrategias y actividades de seguimiento necesarias para los usuarios priorizados, garantizando el acceso a los servicios de salud para los afiliados, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente y promoviendo acciones de mejora continua. • Intervenir en casos de usuarios con condiciones sociales especiales o pertenecientes a las Asociaciones de Usuarios, brindando seguimiento y acompañamiento hasta la solución efectiva. • Coordinar el desarrollo de actividades de seguimiento, acompañamiento requeridas por los usuarios críticos, grupos de riesgo priorizados y casos de riesgo reputacional, garantizando la prestación efectiva del servicio. • Monitorear y gestionar las desviaciones en los atributos de atención (calidad y oportunidad) y la propuesta de valor, garantizando una gestión efectiva de las necesidades de la población afiliada y el cierre efectivo de ciclos y casos. Destrezas: Comprensión de lectura Comunicación asertiva Conciliación Criterio y toma de decisiones Escucha activa Evaluación y control de actividades Liderazgo Orientación al servicio Pensamiento crítico Redacción de textos Relaciones interpersonales Trabajo en equipo ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!