Importante empresa del sector hotelero, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a anfitrión hotelero con experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero o afines. Nivel de estudios mínimo: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines Responsabilidades del cargo: -Brindar una atención personalizada, amable y eficiente a los huéspedes durante su estadía, garantizando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, apoyando los procesos de recepción y coordinando requerimientos especiales. -Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. -Acompañar y orientar a los huéspedes en el check-in, check-out y durante su estancia. -Coordinar requerimientos especiales (ej. flores, transporte, cenas especiales, cumpleaños). -Atender quejas, sugerencias o solicitudes, gestionándolas de forma efectiva o canalizándolas. -Monitorear la experiencia del huésped y hacer seguimiento a su satisfacción. (a través de las plataformas de Booking, AIRBNB, Espidia). Competencias laborales y/o personales: -Excelente comunicación verbal y no verbal. -Servicio al cliente. -Empatía y resolución de problemas. -Presentación personal impecable. -Trabajo en equipo. -Proactividad y discreción. Conocimientos o requisitos específicos: Ingles intermedio Tipo de Contrato: Termino indefinido. Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte+ recargos adicionales Jornada laboral: turnos rotativos 8:00 a.m a 4:30 p.m - 12:00 p.m a 8:00 p.m Lugar de trabajo: MedellínEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia