**Customer Success Manager - Electrónicos/Software** **Bogotá, Colombia. Posición Híbrida** **La Compañía**: Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado lider mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nível mundial. Nuestro cliente es una empresa global, líder en el diseño, fabricación y comercialización de una amplia gama de productos de infraestructura tecnológica, incluyendo soluciones de software en la nube. **La posición**: **Reportándole al Senior Manager del área, serás responsable de**: Operar como el punto principal de contacto de posventa con los clientes incluidos el inicio, incorporación, adopción, renovaciones y promoción. Aprovechar el conocimiento que se tiene de la industria y/o procesos comerciales, producto que se vende y experiência técnica, para impulsar y aumentar la aceptación y utilización de los mismos con el cliente. Demostrar y comprobar características del producto más allá de la funcionalidad central, con la finalidad de servir de orientación para que el cliente logre resultados comerciales específicos y obtenga el valor máximo de los productos. Garantizar que se adopten las mejores prácticas para el uso del producto y brindar soluciones para lograr el resultado deseado por el cliente. Desarrollar planes de gestión de proyectos para impulsar iniciativas tácticas y estratégicas. Identificar oportunidades y cierre de ingresos adicionales de los clientes asignados, incluidas otras ventas y venta cruzada de productos relacionados; además de los resultados de renovación y retención de clientes. **Los requisitos**: Profesionistas titulados, ideal con grado académico de Maestría. Al menos 7 años de experiência en posiciones similares con experiência previa en empresas multinacionales de tecnología y en roles gerenciales de proyectos y/o servicios. Amplio conocimiento de la industria de software, por ejemplo, movilidad y redes, sistemas operativos, cómputo móvil, laptop, servidores, y desarrollo de aplicaciones entre otros. Proactivo, con deseos de emprender. Con excelentes habilidades interpersonales, de trabajo en equipo y de manejo de clientes incluyendo prospección, mantenimiento de cuentas existentes y retención. Analítico. Capaz de tomar decisiones y buenas aptitudes técnicas para ventas. Disponibilidad para viajar hasta un 40% del tiempo dentro del país. Inglés conversacional avanzado / experto. Tipo de puesto: Tiempo completo Idioma: - Ingles (Obligatorio)