Descripción del puesto Como Líder de Real Time Analyst en Allied Global, serás responsable de gestionar y optimizar el rendimiento del equipo en tiempo real. Tus tareas diarias incluirán la monitorización de los niveles de servicio, gestión de incidencias, y la coordinación de recursos para mantener la eficiencia operativa. Este puesto es de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barranquilla. Requisitos Nivel de inglés avanzado (C1) Disponibilidad de tiempo completa para trabajar de manera presencial (Barranquilla) Fuertes aptitudes analíticas y capacidad para interpretar datos y métricas. Experiencia en la gestión y planificación de la fuerza laboral, incluyendo el uso de herramientas como eWFM. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con capacidad para coordinar y optimizar recursos. Adicionalmente, se valorarán las habilidades para resolver problemas y una actitud proactiva hacia la mejora continua. ¿Que tenemos para ti? Contrato a término indefinido Salario competitivo Oportunidad de crecimiento laboral #J-18808-Ljbffr