*Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, pedidos o políticas de la empresa. *Gestionar solicitudes, reclamos y devoluciones siguiendo los protocolos establecidos. *Hacer seguimiento a casos hasta su resolución completa. *Registrar las interacciones con los clientes en sistemas de atención (CRM, ERP o similares). *Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. *Apoyar en campañas de postventa, encuestas de satisfacción o retención de clientes. *Habilidades en ofimática y Excel (Google Sheets) Intermedio. *Redacción y Gestión Profesional de Correos de Servicio al cliente. *Gestión Integral de Tienda E-commerce (Woocomerce, Shopify). Salario minimo + auxilio de transporte + prestasiones de ley + bonos de cumpliento. Lunes a domingo de 9:00am a 12:00m y de 2:00pm a 7:00pm descansos entre semana con un día compensatorio. El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Idiomas: Español ,Inglés - Conocimientos: CRM, ERP, Aprendizaje, Atención al cliente, Proceso de mejora, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Microsoft Excel, Call Center, WordPress