Estamos buscando un puesto de Coordinador de TI en Colombia, con amplia experiencia en el área de IT, a continuación se muestra la descripción del puesto - Descripción de funciones - Trabajando con la dirección del Gerente Regional, producir y mantener la documentación del proyecto, incluidos los informes de tiempo, las estimaciones de mano de obra e infraestructura y los planes del proyecto, los registros de riesgos y problemas y otros documentos de gobernanza del proyecto. - Trabajar con el equipo del centro de comando para la planificación y ejecución de despachos - Hacer un seguimiento con los jefes de TI sobre el trabajo planificado y garantizar el cumplimiento - Dirija, organice y controle las actividades entregables - Según las indicaciones del gerente regional, ayude en el trabajo diario de administrar tickets, escalaciones, seguimiento de solicitudes de despacho, métricas de despacho y aprobaciones - Gestión de la documentación de salud y seguridad en el portal Clever - Mantenga actualizada la base de conocimientos y el runbook del equipo con la nueva resolución y el proceso adecuados - Gestione y garantice el cumplimiento de los SLA y KPI en todas las torres. Coordinar todas las actividades necesarias para liderar incidentes significativos de conformidad con los SLA y OLA. - Demostrar buenas habilidades interpersonales con el equipo y el cliente. - Garantizar que se mantenga una comunicación efectiva con los ejecutivos y el liderazgo empresarial durante un incidente importante - Comunicación efectiva con los usuarios finales para resolver problemas. - Trabajar con el equipo de gestión de prestación de servicios para preparar un informe sobre los cambios importantes para garantizar que se envíen las comunicaciones adecuadas y requeridas a los ejecutivos y las partes interesadas en línea con el impacto comercial. Requisitos: Ubicación: Calle 99 # 9A - Ed 100 Street, Bogotá, Colombia Experiencia: 7 años Horario: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm Modalidad: Presencia y/o Remoto Inglés: Básico/ Intermedio En el sitio: sin control remoto