**Funciones o actividades del contrato**: Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Gestionar, solucionar, asesorar y reportar a los clientes todo lo concerniente del producto Asesorar en el proceso de la toma de medidas, tela, color, entre otros, y la venta Solucionar dificultades y problemas que se presenten durante el proceso de compra y envió del producto Dar una respuesta oportuna al cliente por medio de los canales principales de la empresa **Habilidades** Compromiso Empatía Comunicación eficiente Amabilidad y cordialidad Facilidad para resolver problemas**Competencias **Respeto Tolerancia Adaptabilidad frente a cualquier tipo de situación Recursividad Sensibilidad social Persuasión Habilidades de comunicación y escucha atenta× **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 36 **Número de vacantes** 1**Candidatos para entrevistar** 50 **Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000**Tipo de contrato** Indefinido **Jornada de trabajo** Completa**Horario** Lunes a lunes de 8:00 am a 6:00 pm con descansos a convenir **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C.**Municipio** Bogotá**Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente**Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** - COMUNICACION SOCIAL- Profesional / Universitario- Sí- ADMINISTRACION COMERCIAL Y DE MERCADEO- Profesional / Universitario- Sí**Idiomas requeridos**: **Idioma o Dialecto** **¿Debe leerlo?** **¿Debe hablarlo?** **¿Debe escribirlo?** - Inglés- Avanzado- Avanzado- Avanzado