Overview: El asesor resolverá correctamente las solicitudes del cliente de acuerdo a parámetros y procesos establecidos por la compañía. Priorizará la satisfacción del cliente junto con la solución efectiva del requerimiento. Amabilidad y destreza en procesos de comunicación verbal para ayudar al cliente brindándole soporte técnico de los productos adquiridos Asistencia de soporte a servicios de hogar: Internet, televisión y telefonía para compañía chilena. Consultor con conocimientos en sistemas, habilidades para realizar pruebas remotas y evaluación de parámetros para hallar solución - Disponibilidad horaria: lunes a domingo - Descanso: rotativo - Todas las prestaciones de ley y auxilio de transporte **Responsibilities**: - Escuchar activamente para prestar un buen servicio al cliente - Tratar de forma segura y confidencial información sensible de clientes y de la compañía - Garantizar la satisfacción del cliente - Actualizar y documentar los procedimientos realizados en las plataformas y sistemas requeridos Qualifications: - Bachiller certificado - Un semestre aprobado en estudios superiores en sistemas, telecomunicaciones, multimedia o afines. - El estudio se homologa si cuenta con 6 meses de experiência en call center center relacionado con soporte técnico o en campo. - Seis(6) meses de esperiencia en soporte tácnico o servicio al cliente