Únete a Grupo Auteco como Analista de Soporte Impulsa! Tu misión será brindar soporte técnico y funcional, eficiente y oportuno al usuario final, además garantizar las pruebas funcionales de las aplicaciones y cambios en el software. Sede de trabajo: Itaguí / Alto de palmas Funciones: Identifica, clasifica, diagnostica y propone soluciones a incidentes basados en el conocimiento de la aplicación, y en caso de ser un error valida si es por proceso o configuración y valida con niveles superiores. Genera configuraciones básicas en la aplicación. Capacidad de llevar a cabo el rol de administrador de la configuración de las aplicaciones. Participar en los proyectos para recibir documentación técnica que le permita entender el proceso y dar soporte a los usuarios . Realizar pruebas funcionales de integración y de regresión para asegurar la calidad del software, documentar y reportar errores, colaborando con el equipo de desarrollo para su resolución. Instalar, actualizar y mantener programas y sistemas operativos, aplicar parches y actualizaciones para prevenir problemas futuros. Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones de soporte, documentar procedimientos y soluciones para referencias futuras. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente. Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios. Formación académica requerida: Tecnólogo en Sistemas o pregrado en ingeniería de sistemas o afines Experiencia requerida: 1 a 2 años en Analista de Soporte, Tester o en atención a usuario final Habilidades requeridas: Metodologías de soporte a usuarios Conocimientos básicos en SQL Server, Power BI Experiencia en soporte funcional de aplicaciones Conocimiento básicos y capacidad de hacer debug en .net, java script Experiencia en automatización de pruebas ¿Cumples con el perfil? Postúlate y haz parte de la transformación en movilidad sostenible.