**Overview**: **Operations**: **Full Time**: **Closes 17/03/23**: **Bogotá**: **Full Time**: **Closes 17/03/23**: **Who we are looking for**: - Um Agente de Atendimento ao Cliente na Área de Contas que fale Português Brasileiro, Espanhol e Inglês para fazer parte de nosso Serviço de Apoio ao Cliente e trabalhar em nosso escritório baseado em Bogotá.- Desde o seu primeiro dia, forneceremos treinamento que cobrirá todos os aspectos da função, incluindo esportes e apostas, dando a você as ferramentas e o conhecimento necessário para proporcionar uma excelente experiência ao cliente. O aprendizado continuará enquanto desenvolve a função, permitindo que você construa sua carreira em uma equipe inovadora.- Em troca, nosso pacote de benefícios inclui: - Salário competitivo; - Jornada de 40 horas por semana (5 dias); - 20 dias de férias mais feriados, que estão incluídos no seu subsídio de férias; - Oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira; - Sistema de bônus; - Auxílio para transporte. **Preferred skills and experience**: - Comunicação verbal e escrita fluente/nativa em português brasileiro e espanhol;- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês;- Paixão em oferecer um excelente atendimento ao cliente;- Excelência em lidar com pessoas;- Capacidade de realizar múltiplas tarefas, mantendo a atenção aos detalhes;- Capacidade de resolver problemas e encontrar soluções apropriadas;- Habilidade para elaborar textos e números de forma concisa;- Preferencialmente, experiência prévia em funções de atendimento ao cliente.**Main Responsibilities**: - Comunicar-se de forma eficaz com nossos clientes que falam português brasileiro e espanhol;- Comunicar-se com departamentos internos de língua inglesa para resolver dúvidas ou reclamações de clientes;- - Revisar e encaminhar consultas de clientes para seus superiores quando necessário;- Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas o mais rápido possível;- Utilizar ferramentas internas para solucionar os problemas dos clientes;- Promover o Jogo Responsável.- Manter-se informado sobre os procedimentos/critérios das políticas de licenciamento e sempre tê-los em mente.**Want to become part of the team?**: **The benefits of working with us**: **Bonus Schemes**: **Recognition for your performance and hard work.**: **Employee Assistance Programme**: **Supporting the wellbeing of you and your family.**: **Life Event Gifts**: **Your big occasions deserve to be celebrated.**: **Long Service Awards**: **A thank you for your dedication and loyalty.**: **Still not found what you're looking for?**: - View All Vacancies**Fill in your contact details below**: - Full name- - Phone Number- Job Reference- Please upload the following documentsSupported file formats: .doc,.docx,.pdf The file size cannot exceed 7MB. The file name cannot include any special characters and/or empty spaces. - Upload CV- Upload Cover Letter- Or write your cover letter belowSubmit Application**Can't find a vacancy that suits you?**: **Leave your CV with us and we will contact you if a suitable opportunity comes up.**: - What area of work are you interested in?- Marketing - Operations - Support Services - Technology - Trading - Upload CVSubmit CV- We have received your details