* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo: Brindar soluciones efectivas a los casos de nuestros clientes Y Garantizar una experiencia positiva en cada interacción * Funciones del cargo: * Cargo: Analista - Ciclo de Entendimiento (Claro) * Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + ¡Variable mensual de $100.000! - Pago puntual el día 2 de cada mes por banco Davivienda (si tienes otro banco, puede demorar 2-3 días hábiles adicionales). Horario: - Lunes a sábado en turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (Se completan 46 horas semanales. ¡Domingos y festivos libres!) Contrato: Término fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación y crecimiento. Lugar de trabajo: Optimus – Av. El Dorado #96J–66, Bogotá. Requisitos: - Bachiller en adelante - Mínimo 6 meses de experiencia certificada en Call Center - También se acepta experiencia presencial solo con operadores de telecomunicaciones. Capacitación paga: - 20 días de formación - Auxilio de $8.000 por cada día asistido + refrigerio incluido Durante este tiempo se realizan exámenes médicos y proceso de contratación. Funciones: - Atender encuestas - Brindar soluciones efectivas a los casos de nuestros clientes * Requisitos: -· Bachiller, técnico o tecnólogo -· Mínimo 6 meses de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.