La compañía RedValley, líder en crecimiento y innovación en Medellín, busca un Agendador de Citas bilingüe con experiencia previa en servicio al cliente y/o llamadas frías. El objetivo es incorporar a este talento como una pieza clave para el crecimiento y mantenimiento de nuestra cartera de clientes. Responsabilidades - Familiarizarse con los detalles esenciales de nuestros productos y servicios para un desempeño eficiente. - Realizar y recibir llamadas a/de clientes potenciales utilizando las herramientas e información proporcionada por la empresa. - Aceptar llamadas de posibles clientes a medida que surjan. - Programar una consulta (appointment) entre el posible cliente y un representante de ventas. - Llevar un registro detallado de las llamadas, incluidas las que no fueron atendidas. - Intentar contactar a clientes potenciales con los que no ha podido contactar. - Informar al Gerente de las quejas recurrentes relacionadas con el producto que ameriten atención. Requisitos - Experiencia previa en cargos de servicio al cliente, cold calling, collections de 6 meses mínimo. - Inglés avanzado C1 (85% mínimo). - Orientación a los resultados y al cliente. - Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales (en Inglés). - Excelentes habilidades de escucha y atención al detalle. - Etiqueta telefónica excelente. - Persuasivo y colaborativo. Tipo de puesto: Tiempo completo.