Consultor Desarrollador Salesforce Senior Department: Operations Employment Type: Full Time Location: Colombia Reporting To: Jorge Silva Description: Quieres convertirte en Maker! Te estamos buscando! El puesto de Consultor Desarrollador Salesforce Senior se encarga del diseño, desarrollo, implementación y optimización de soluciones en Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Intelligence (Datorama), Customer Data Platform (CDP) y Service Cloud , asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y estándares de calidad en la plataforma. Este perfil requiere un conocimiento avanzado en la configuración, desarrollo, integración y personalización de Salesforce, así como en la automatización de procesos de negocio y el análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Key Responsibilities: Diseñar y desarrollar soluciones avanzadas en Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Inteligente, Customer Data Platform y Service Cloud. Crear y optimizar flujos automatizados en Journey Builder y Automation Studio para la personalización de campañas. Implementar y gestionar integraciones entre Salesforce y plataformas externas utilizando APIs y middleware . Desarrollar consultas y segmentaciones avanzadas en SQL y AMPscript . Configurar y administrar Marketing Cloud Intelligence (Datorama) para la centralización y análisis de datos. Garantizar la calidad de los datos dentro del Customer Data Platform (CDP) , gestionando modelos de identidad y unificación de clientes. Implementar soluciones en Service Cloud , incluyendo la automatización de procesos de atención al cliente. Participar en sesiones de planificación y arquitectura para definir las mejores soluciones en la plataforma. Brindar soporte técnico avanzado y mentoría a equipos de trabajo junior e intermedios. Asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo, seguridad y gobernanza de datos en Salesforce. Documentar las soluciones desarrolladas y capacitar a los usuarios clave sobre su implementación. Levantamientos de Emails en html y AMPscript. Skills, Knowledge and Expertise: Más de 5 años de experiencia en desarrollo e implementación de soluciones Salesforce. Experiencia comprobada en Marketing Cloud , incluyendo Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio y Personalization (Interaction Studio) . Conocimiento y experiencia en Marketing Cloud Intelligence (Datorama) para la gestión de datos, integración de fuentes y generación de reportes avanzados. Experiencia en Service Cloud , configuración de Casos, Knowledge, Omnichannel, Service Console y automatización de procesos de servicio. Experiencia en Customer Data Platform (CDP) , administración y gobernanza de datos, modelos de segmentación y personalización. Experiencia en integración de Salesforce con sistemas externos a través de APIs, Web Services (REST/SOAP), ETL y middleware (ej. Mulesoft, IBM ACE). Conocimientos avanzados en SQL, AMPscript, SSJS , configuración de Data Extensions y Email HTML en Marketing Cloud . Experiencia en implementación de modelos de datos, seguridad y permisos en Salesforce . Experiencia con marcos de trabajo Ágil/Scrum y herramientas de gestión de proyectos como Jira o Confluence. Certificaciones Requeridas: Se espera que el candidato tenga al menos 4 certificaciones de Salesforce : Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Marketing Cloud Intelligence (Datorama) Consultant Customer Data Platform (CDP) Specialist Salesforce Marketing Cloud Consultant Salesforce Service Cloud Consultant Salesforce Certified Platform Developer I Salesforce Certified Technical Architect (CTA) Benefits: Don’t worry, be happy: 3 días libres al año adicionales a tus vacaciones. Teletrabajo que nos permite equilibrar nuestra vida! Permiso sin goce de sueldo para cumplir tus sueños. Programa de bienestar enfocado a equilibrar el trabajo y la vida personal. Seguro Complementario 100% gratuito para makers. ¡Programas de formación, clases de inglés y mucho más! Día libre para tu cumpleaños y medio día para los cumpleaños de tus hijos. Bonificaciones que dan respiros: fiestas patrias, navidad, matrimonio/AUC, nacimiento/adopción de hijos, etc. Convenios y precios preferenciales con bancos. 3 Días adicionales para padres por nacimiento o adopción de hijo/a. Convenio de seguro para tus mascotas! Nuestra cultura es horizontal, de innovación, desafiante y sobre todo, se respira mucha buena onda! #J-18808-Ljbffr