Doctoralia es una plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido significativamente durante los últimos años y queremos seguir avanzando para hacer la experiencia de la salud más humana. Descripción del Empleo: En Doctoralia, tenemos la oportunidad de ayudar a expandir nuestra presencia en Colombia mediante la realización de llamadas con el fin de validar y verificar los perfiles básicos existentes en nuestro marketplace, al solicitar información básica y de contacto, lo cual generará un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiencia de la salud más humana. Responsabilidades y Funciones: Generar interés en prospectos de clientes para convertirlos en clientes potenciales. Verificar los perfiles de los clientes mediante llamadas de salida (Outbound). Dejar registro y soporte de todas las llamadas por medio del contact center (TalkDesk). Administrar la actividad de la contactación por medio de Google Sheets. Requisitos: Experiencia comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas/virtuales. Experiencia en la fidelización de los clientes, estrategias de retención y renovaciones. Dominio de la paquetería de Google. Uso de CRM (Hubspot es un plus). Experiencia en Venta Cruzada o upselling. Experiencia en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud. Es importante residir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es 100% presencial. Información Adicional: Salario base de COP $1,160,000 + bono de productividad. Prestaciones conforme a ley desde el primer día. Beneficios adicionales conforme avanzas en la empresa (barra de desayunos y snacks sin costo; día de cumpleaños compensatorio; educación continua y descuentos con empresas, tarifa preferencial para idioma inglés; bono de alimentación People Pass; medicina pre-pagada y más).