* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa requiere para su equipo de trabajo un/a Asesor/a de servicio al cliente con un (1) año de experiencia en el sector transporte. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de gestión administrativa, servicio al cliente, ventas o afines. Se aceptan personas con estudios en curso. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Formación inicial al ingresar al cargo. • Conocimiento general en trámites del sector transporte. • Conocimiento básico del sistema de gestión de calidad. • Manejo de facturación. • Manejo de bases de datos. • Ley de protección de datos personales. Misión del cargo: Atender y orientar a los usuarios en los trámites y servicios ofrecidos, garantizando una experiencia positiva y eficiente en la atención presencial o telefónica, cumpliendo con los protocolos del sistema de gestión de calidad. Funciones: • Asesorar y vender de manera personal o telefónica el portafolio de productos y servicios relacionados con el CDS y CDA. • Atender solicitudes e inquietudes de los clientes. • Facturar los servicios y reportarlos al área de contabilidad. • Verificar datos y gestionar autorizaciones de uso de datos personales conforme a la ley de protección de datos. • Alimentar y mantener actualizadas las bases de datos de los clientes. Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, capacidad de negociación. Salario: $1.750.000 + subsidio de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 6:00 p. m., y sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. (42 horas semanales). Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -Formación inicial al ingresar al cargo. -Conocimiento general en trámites del sector transporte. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1750000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.