¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores. Propósito e Impacto Del Trabajo El (la) Asistente de Operaciones Despacho supervisará y comunicará de manera proactiva el estado de entrega de los envíos a las ventas, clientes, transportistas y otras partes interesadas. En este rol, recopilará y organizará datos para los informes de la empresa, incluidas las métricas y los errores de servicio para el análisis de administración. Responsabilidades Clave Atender las llamadas entrantes de campo de los clientes y los operadores evalúan la información y toman las medidas apropiadas, para incluir el suministro de detalles relevantes a las partes interesadas. Supervisar las recogidas y entregas, comunique los retrasos y las razones a las ventas y los transportistas, maneje las devoluciones, los desvíos y los cambios de pedidos. Recopilar la documentación de las incidencias de servicio que se presentarán a la dirección para su resolución Manejar problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente moderadamente complejos bajo supervisión general, mientras escala los problemas más complejos al personal apropiado. Otras funciones asignadas. Calificaciones Calificaciones Mínimas Diploma de escuela secundaria, nível de educación secundaria o equivalente Capacidad de desempeñarse en un entorno de ritmo rápido, tener sentido de urgencia y la multitarea. Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal. Servicio al cliente Mínimo de dos años de experiência laboral relacionada Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas. Calificaciones Preferidas Título profesional o técnico/tecnología en área relacionada. Mínimo de 1 año de experiência en deberes relacionados. Excel intermedio.