Descripción: La posición es responsable de gestionar monitoreo de la infraestructura tecnológica y velar por el cumplimiento de los OLA's con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día.Responsabilidades: Administración, ejecución y monitoreo de las actividades diarias correspondientes a la operación de la solución en los clientes.Analizar la criticidad (impacto/prioridad) de los eventos de monitoreo generados.Actitud innovadora y proactiva que propone continuamente soluciones de mejora.Requisitos: Experiencia: Conocimientos básicos en operaciones de monitoreo o mesa de ayuda.Formación: Técnico Medio en Electrónica o Computación (Diplomado).Conocimientos técnicos: Deseable conocimientos en infraestructura tecnológica y herramientas de monitoreo Nagios, Tivoli, APM.Idioma: Ingles básico.Habilidades: Dinámico y proactivo.Otros requisitos deseables: Horario rotativo 7am-1pm-7pm-1am-7am Powered by JazzHR