Importante empresa de fabricación de calzado requiere para su equipo de trabajo un Técnico de apoyo tecnológico, con6 meses de experiencia en brindar soporte técnico y operativo relacionado con el uso, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización. DEBE SER TECNICO EN SISTEMAS O CARRERAS AFINES Funciones: Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI. Brindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware, software y acceso a sistemas por canales electrónicos o remotos. Escalar adecuadamente los casos que no puede resolver al soporte en sitio o de segundo o tercer nivel. Hacer seguimiento y cerrar tickets, asegurando la solución y satisfacción del usuario. Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según su impacto y urgencia. Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento para uso del equipo. Que ofrecemos: Contrato: Obra o labor Horario: Rotativo de lunes a viernes de 7:00am - 7:00pm y 1 sábado cada 3 semanas de 7:00am a 2:00pm Salario: $1.747.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Beneficios con la compañíaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia