Acerca de Autolab Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final. Sobre el rol En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiencia deseable en el sector automotriz. Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nivel. Tu misión en Autolab - Hacer seguimiento a los vehículos en taller - Apoyar a la gestión de talleres aliados - Mantener comunicación entre los clientes y talleres - Comunicar a los clientes el estatus de sus vehículos ¿Qué obtendrás en Autolab? - Salario base + comisiones por cumplimiento de objetivos - Entorno de trabajo colaborativo y creativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Experiencia en una empresa en crecimiento y en constante evolución. - Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos ¿Qué necesitas para triunfar en este rol? - + 6 meses en experiencia con servicio al cliente y/o ventas (presencial o telefónico) - + 1 años de experiencia en áreas de operaciones del sector automotriz (súper plus) - Conocimiento de mecánica automotriz (plus) - Organización, disciplina y proactividad - Adaptación a un ambiente con cambios rápidos - Trabajo en equipo - Conocimiento básico de Excel/Sheets - Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes Info adicional: - Trabajo híbrido - Horario lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados de 10:00 am a 3:00 pm Serás un crack para nosotros si tienes estos pros: - Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo. - Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo. - Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas. - Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te presenta con una mentalidad de principiante.