¿Tienes mínimo 6 meses de experiencia en call center inbound, hablas inglés B2+ y te apasiona la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a una reconocida campaña del sector energético en una empresa en crecimiento! ⚡ Estamos buscando Customer Service Representatives para trabajar presencialmente en Itagüí (sur de Medellín), en una operación similar a EPM. Si cumples con el perfil y buscas estabilidad laboral con ingresos sin límite, ¡queremos conocerte! Funciones del cargo: • Brindar atención y soporte a clientes en EE. UU. sobre servicios energéticos, facturación y gestión de cuentas. • Gestionar renovaciones y cancelaciones de contratos. • Resolver inquietudes de manera profesional y empática. • Cumplir objetivos y métricas de servicio y retención (CSAT, QA, AHT, etc.). • Mantener un alto nivel de calidad en cada interacción. Requisitos: ✅ Mínimo 6 meses de experiencia en call center inbound en servicio al cliente ✅ Inglés B2+ o superior (indispensable) ✅ Excelentes habilidades comunicativas y actitud de servicio ✅ Disponibilidad para trabajar presencialmente en Itagüí ✅ Manejo básico de herramientas ofimáticas Condiciones laborales: 🕒 Contrato por 44 horas semanales, trabajando entre 40 y 44 horas efectivas 🗓 Horarios rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:03 p.m. o 8:00 a.m. y 8:03 p.m. (hora centro USA) 📅 1 o 2 sábados al mes solo 3 horas 📍 Trabajo presencial en Itagüí (calle 76 # 45A - 09), a 10 minutos de la estación Ayurá Compensación y beneficios: 💰 Salario base: $2.850.000 COP + bonificaciones sin tope por desempeño (asistencia, calidad, retención) 🚀 Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 📝 Contrato a término indefinido desde el primer día ⚖️ Prestaciones de ley 📌 Inicio de labores: 11 de agosto Si estás listo para unirte a un equipo estable, con proyección y donde tu talento en servicio realmente se valora… ¡Postúlate ahora!