COP2,168,000.00/mo - COP2,368,000.00/mo ¡Atención Bogotá, estamos contratando Analista Torre de Control! Somos Internet es una startup que desafía a la industria de las telecomunicaciones. Nuestra misión es ofrecer un servicio de Internet fiable y de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que ofrecemos un valor excepcional y una experiencia de usuario superior. Somos un equipo de profesionales apasionados dedicados a construir una empresa de clase mundial, y estamos buscando Analista Torre de Control para que se una a nuestro equipo y nos ayude a alcanzar nuestros objetivos. Tu Misión Planificar, enrutar y asignar órdenes de trabajo para garantizar entregas puntuales y de calidad, optimizando los recursos técnicos y priorizando la satisfacción del cliente. Monitorear operaciones en tiempo real desde el centro de control, asegurando el cumplimiento eficiente de los procesos, resolviendo incidencias y mejorando continuamente la asignación de recursos. Responsabilidades - Monitoreo en tiempo real: Supervisar el estado de rutas, asignaciones y tiempos de ejecución mediante la plataforma interna. - Gestión de incidencias: Identificar problemas (retrasos, fallos, cambios de última hora) y tomar decisiones para resolverlos de forma inmediata. - Coordinación de equipos: Comunicar y hacer seguimiento con técnicos de campo, instaladores y agentes en terreno para asegurar la correcta ejecución de las tareas. - Optimización de recursos: Ajustar rutas y asignaciones dinámicamente para maximizar la eficiencia operativa y minimizar tiempos muertos. - Reporte de estado: Elaborar y difundir informes diarios de desempeño, señalando riesgos, desviaciones y proponiendo estrategias de mejora. - Colaboración en planificación: Trabajar con los equipos de planificación para ajustar agendas y mejorar la distribución de órdenes. - Mantenimiento de sistemas: Registrar y actualizar, en tiempo real, el estado de cada orden en el CRM/Artemis. - Reuniones operativas: Participar en reuniones de seguimiento de KPIs, aportando análisis y recomendaciones. ¿Qué buscamos en ti? - Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Gestión Administrativa, Calidad, Ingeniería Industrial o áreas afines. - Mínimo 2 años en roles de coordinación u operaciones, preferiblemente en telecomunicaciones o gestión de servicios de campo. - Deseable (no excluyente): Formación o experiencia en telecomunicaciones. Habilidades Clave - Organización y planificación avanzada de actividades. - Toma de decisiones rápidas bajo presión. - Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. - Orientación a la mejora continua y análisis de procesos. - Manejo de herramientas ofimáticas: Excel (intermedio/avanzado), Google Sheets, herramientas de BI básicas. - Familiaridad con sistemas de gestión de órdenes. Postúlate y únete a un entorno joven, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento! Analista de contratos y control legal Inmobiliario Ciudad Bolivar, Capital District, Colombia 7 months ago Analista Junior en Gestión de Procesos Administrativos y Operativos #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Aspectos Generales De Rr. Hh.