En Nueva EPS, buscamos a un profesional comprometido con el bienestar de los colombianos que se desempeñe como Anfitrion de Servicio Al Cliente en Sincelejo. Este cargo tiene como misión brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a nuestros afiliados. Misión del Cargo Brindar asistencia y resolver dudas de manera efectiva y eficiente a nuestros afiliados en el primer contacto, garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. Requisitos del Candidato - Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. - Experiencia mínima de 6 meses en: conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. - Conocimientos en: - Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE. - Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. - Manejo de protocolo y servicio al cliente. - Conocimientos específicos y habilidades técnicas: - Normatividad vigente. - Manejo y conocimiento en herramientas digitales. - Conocimiento de informática básico (herramientas Office). Para esta posición estamos comprometidos con ofrecer un entorno laboral donde puedas crecer y desarrollarte como profesional. ¡Somos parte de la quinta mejor empresa para trabajar en Colombia!