POSTULATE SOLO SI CUMPLES CON LOS REQUISITO Posición: Agente de Servicio al Cliente Premium Ubicación: Barranquilla Smart Office, Cra 51B 80-58 Piso 21 Horario: Turnos rotativos con 5 franjas horarias disponibles, 2 días libres semanales Remuneración Total: $2.600.000 + Auxilio de transporte $200.000 + recargos de la ley ¿Qué hacemos? Es una empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata. Descripción del cargo: Atenderás exclusivamente clientes premium de Jaguar y Land Rover en EE.UU. y Canadá. Gestionarás cada caso con empatía, enfoque humano y altos estándares de calidad. Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y realizar seguimiento Usar plataformas digitales para ubicar y asistir clientes en carretera Documentar cada interacción con claridad Actuar con diplomacia en situaciones delicadas Experiencia necesaria: 6 meses en atención al cliente (aceptamos sin experiencia pero con muy buen inglés) Experiencia con clientes exigentes o premium Habilidades requeridas: Inglés B2+ alto (conversacional y escrito) muy top Comunicación elegante y clara Gestión emocional y escucha activa Beneficios: Capacitación paga Día libre en tu cumpleaños Programa de bienestar con acceso a gimnasio y actividades Ambiente tranquilo, NO saturado de llamadas Contrato indefinido Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes) Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!