Analista o agente telefónico. No aplica para técnicos en sitio. Habilidades para atención de servicios por remoto, atención multicanal, vocación de servicio, y gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos. Windows. Recursividad y excelente manejo del cliente Manejo de office Conexión a través de VPN Formación Académica Tecnólogo o técnico en áreas de ingenierías, sistemas, electrónico o telecomunicaciones. Cursos deseables en mantenimiento de computadores, redes, sistemas de teleinformática e impresión. Office y Sistemas Operativos, antivirus, Office365, Outlook y gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos. Windows. Conocimientos Itil Servicio al cliente Experiência: Mínimo 1 año de experiência en el entorno de mesas de servicios y servicios de TI. Excelente manejo del cliente. Deseable habilidades de soporte 1 y 2 nível. Trabajo en Equipo Cumplimiento de indicadores