Nuestra empresa busca un profesional con habilidades comerciales para una campaña de servicio de retención estratégica. Se requieren habilidades y conocimientos en la gestión de relaciones con los clientes, especialmente en servicios fijos y móvil. Funciones principales: Gestión de contratos y planes de servicio Análisis de datos para mejorar la satisfacción del cliente Desarrollo de estrategias para aumentar las ventas Acerca de nuestra empresa Nuestra empresa es una compañía que ayuda a otras empresas a gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital innovadora. Nuestras soluciones tecnológicas avanzadas mejoran y optimizan operaciones, captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. Nos enfocamos en alcanzar el estado óptimo de transformación digital para que nuestros clientes puedan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo costos en producción y desarrollo. Contamos con experiencia en tecnología, consultoría y analítica, además de inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. Con 10 centros de servicios en diferentes ubicaciones, trabajamos con 6.000 profesionales que gestionan 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas diferentes.