[YS-442] - AUXILIAR SERVICIO POSVENTA - GRUPO AUTECO

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¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas ser parte de un equipo que valora la calidad y la satisfacción del cliente? Estamos en busca de un Auxiliar de Servicios Posventa que quiera marcar la diferencia asegurando una atención posventa excepcional, serás responsable de resolver consultas y reclamaciones, asegurando que cada cliente se sienta valorado y escuchado. Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias positivas en cada interacción. Responsabilidades Brindar asistencia y soporte a los clientes en relación con productos, consultas y reclamaciones, asegurando una comunicación clara y efectiva Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas y logística, para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa Supervisar el inventario de productos en garantía, asegurando su correcto registro y clasificación Recibir, procesar y dar seguimiento a las reclamaciones de los clientes, garantizando una resolución oportuna y satisfactoria Mantener un seguimiento continuo de los casos de garantía, asegurando una comunicación fluida con los clientes y otros departamentos Coordinar y facilitar el proceso de devoluciones y cambios de productos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa y útil a los clientes Apoyar en los procesos de compras en sitio para dar gestión a las garantías del backorder Mantenerse informado sobre los cambios de ingeniería que se dan en los productos Supervisar el inventario de vehículos y repuestos que se tiene asegurando su correcta gestión Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Bodega logística y transporte Otras habilidades: Habilidades técnicas: Excel SAP Mecánica de vehículos Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemasEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia

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