💼 ¿Quisieras un trabajo sin experiencia pero con grandes oportunidades? ¡Únete a nuestro equipo sin un conocimiento previo y obtén excelentes beneficios y mucho crecimiento! ✨ Lo mejor de todo: 💰 ¡PRIMA EXTRALEGAL!: Recibe un sueldo completo adicional dos veces en el año. 🏥 ¡BONO PARA MEDICINA PREPAGADA!: Beneficio que permite a los empleados acceder a servicios médicos privados de calidad, sin largos tiempos de espera, cubriendo consultas, exámenes y tratamientos. ¡Un plus para cuidar tu salud y bienestar! 🛡️ ¡PÓLIZA DE VIDA!: Protege a tus seres queridos económicamente en caso de una posible pérdida. ❓ ¿Qué necesitas para comenzar? • Comunicación fluida en inglés y español (B2+/C1). 💵 SALARIO COMPETITIVO de $2.878.000 en entrenamiento y operación + bonos por desempeño de hasta 924.000. 📍 Presencial en Bogotá, en una excelente ubicación: AV Calle 26 #92-32 Connecta, frente al Portal Dorado. 🚀 Esta es tu oportunidad para brillar y unirte a una compañía en crecimiento, donde tu potencial y esfuerzo son reconocidos. ¡No lo pienses más y postúlate hoy! 📝 Responsabilidades 📞 Asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando información y soluciones precisas, estando bien informado y cumpliendo los compromisos: • Desarrollar y mantener una base de conocimientos y comprensión detallada de los productos y servicios asignados. • Asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se describe en las Normas y Procedimientos de resolución de quejas del Banco. • Proporcionar a los clientes, tanto internos como externos, información de la cuenta mediante el acceso a los registros y sistemas en línea del Banco. Preparar y procesar correcciones y ajustes a los planes de los clientes dentro de los límites de las transacciones autorizadas. • Asegurar que se tomen medidas para responder a las consultas telefónicas y la correspondencia con prontitud y eficacia. • Reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el Banco a través de la aplicación del modelo de la experiencia del cliente. • Proporcionar a los clientes un desglose del historial de la cuenta examinando archivos y recuperando información de diferentes sistemas.