La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Asistente Mesa de Servicios (PCD) - Cali FUNCIONES: • Registrar, clasificar y dar solución inicial a incidentes, solicitudes y peticiones. • Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos. • Escalar incidentes no resueltos a segundo nivel. • Gestionar accesos, activar/inactivar usuarios y mantener actualizada la base de datos de clientes. • Participar en reuniones de seguimiento, elaborar informes y aportar a la mejora continua del servicio. • Documentar soluciones frecuentes y apoyar la operación general de la mesa de servicios. REQUISITOS: • Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Comunicación, Diseño o afines • Deseable 1 año de experiencia en soporte técnico, atención al cliente y mesa de servicios. • Persona con discapacidad física (movilidad reducida), con certificación o validación correspondiente. (Requisito indispensable). CONDICIONES DE LA VACANTE: • Salario: $ 1.423.500 + Prestaciones de Ley + Auxilio de transporte legal. • Horario: De Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm. • Tipo de Contrato: Indefinido Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: [email protected]