**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. La empresa ATENTO, en alianza con el Agencia Pública de Empleo SENA regional Chocó ofrece patrocinio a aprendices en la ciudad Quibdó, en el siguiente programa: Técnico En Agente de Contact Center Por este motivo, estamos invitando a personas brillantes, con el deseo de aprender de nuestra operación y la manera excepcional en que atendemos a nuestros clientes en el Centro de Servicios en Chocó **Habilidades** Fase 1. Formación técnica con disponibilidad de medio tiempo durante un (1) año. Fase 2. Evaluación de certificados dentro del proceso y selección de los aprendices mejores evaluados para vinculo laboral formal con la empresa Atento. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 0 **Número de vacantes** 30 **Candidatos para entrevistar** 300 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** A convenir **Salario mensual** No definido **Tipo de contrato** Indefinido **Jornada de trabajo** Otra **Horario** De acuerdo a la necesidad del servicio **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Chocó **Municipio** Quibdó **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente