By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s and . I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job Description PROPÓSITO DEL ROL: Este rol busca gestionar las interacciones con clientes y pacientes en cuanto a requerimientos tales como recepción de órdenes de compra, programación y despacho, quejas sobre productos y servicios y soporte de productos; atendiendo los requerimientos de los clientes en términos de servicio y calidad, alineados con los objetivos y políticas de la organización para Colombia. Además, este rol es responsable de mantener un esquema de comunicación permanente con los equipos de ventas, PSP y Supply, debe evaluar integralmente la demanda de los clientes y entender sus necesidades de acuerdo con su estructura y participar activamente en proyectos para mejorarlas. RESPONSABILIDADES: - Gestionar proceso de licitaciones y base de datos de información técnica del portafolio de Takeda. - Generar información de ventas para analizar el comportamiento de regiones y clientes. - Actualizar la información de la licitación vs la proyección y ventas para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos establecidos. - Garantizar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados. - Apoyar a equipos comerciales y gestionar los pedidos de contratos públicos y de vacunas. - Garantizar que la documentación se ajusta a los procedimientos locales para responder al proceso de auditoría. - Gestionar el seguimiento de los acuerdos y descuentos comerciales. HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA: - Profesional en carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, negocios o carreras administrativas afines. - Mínimo 2 años de experiencia. - Nivel de inglés intermedio/avanzado (deseable). - Experiencia en manejo de cliente interno y externo. - Capacidad avanzada de Excel y análisis de datos. - Atención al detalle. - Experiencia en soporte al área, acuerdos comerciales, negociaciones, licitaciones. - Conocimiento de SAP (deseable). - Conocimiento y manejo de Excel. - Pensamiento crítico y resolución de problemas. - Compromiso para fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión. Locations Bogota, Colombia Worker Type Employee Worker Sub-Type Regular Time Type Full time