¿Eres profesional en carreras administrativas o afines? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **Requisitos**: - Profesional en carreras administrativas o afines - Experiência: : Seis (6) meses en área de atención al cliente **FUNCIONES** - Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. - Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, - Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad - Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales - Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros. - Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación. - Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing. - Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes. - Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía. - Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primera instancia. - Asegurar siempre que el cliente tome su turno conforme al servicio que va a realizar. - Apoyar en labores administrativas como archivo, digitalización y apoyo en BackOffice entre otras. - Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera. - Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía. - Garantizar que el proceso de digitalización de los escritos, se realice en los términos de calidad y tiempo establecidos por la compañía, así como realizar las respectivas anotaciones en la libreta de incidencias del OSF, para aclarar cualquier situación con el cliente. ¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!