FUNCIONES PRINCIPALES Grupo empresarial del sector Automotriz ubicado en la ciudad de Medellín Funciones a desempeñar: ATENCIÓN CLIENTE INTERNO Y EXTERNO ORGANIZAR LA CARPETA DE CADA VEHÍCULO CONVERTIDO, SEGÚN LAS ESPECIFICICACIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, AL IGUAL QUE LOS PARAMETROS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. REALIZAR CON CONTABILIDAD EL PROCESO DE REVISIÓN Y AUDITORIA, SUMADO AL ARCHIVO DE CADA CARPETA, SEGÚN EL PROCESO ESTABLECIDO POR LA COMPAÑÍA PARA TAL FIN. GENERAR LOS INFORMES GENERALES DE FIN DE MES. GENERAR LOS INFORMES DESCRITOS POR LA GERENCIA O LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE LA GESTIÓN TELEMERCADEO. REALIZAR EL SIGUIMIENTO Y CONTROL DE LA ENCUESTA DIGITAL REALIZADA POR LA AUXILIAR DE FACTURACIÓN Y SU TABULACIÓN. REALIZAR EL TEMERCADEO AL 100% DE LOS CLIENTES CON VENCIMIENTO DE CHIP DE GAS, PRUEBAS HIDROTÁTICAS, SOAT, CLIENTES CONVERTIDOS A GNV MESES ANTERIORES Y DEMAS SERVICIOS IMPULSADOS POR LA DIRECCIÓN COMERCIAL O EMPRESA ACTUALIZAR EN TIEMPO REAL, LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL SISTEMA G&G;, SEGÚN LAS NOVEDADES ENCONTRADAS EN LA LABOR DE TELEMERCADEO. REALIZAR LA GESTIÓN DE ENVÍO DE MENSAJERÍA DE TEXTO, CON LA DESCRIPCIÓN DE LA PLACA QUE REQUIERE EL SERVICIO DE LA CERTIFICACIÓN ANUAL, PRUEBA HIDROSTÁTICA, SOAT, CALIBRACIÓN ENTRE OTROS. ORDEN Y ASEO DEL ÁREA COMERCIAL SEGÚN LAS DIRECTRICES Y HORARIOS DE ESPECIFICADOS POR LA COMPAÑÍA PARA TAL LABOR APOYAR LA LABOR DEL ASESOR COMERCIAL, REFERENTE A FORMATOS O DOCUMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA VENTA DE CONVERSIONES O PROCESO COMERCIAL DE SER NECESARIO IDENTIFICAR POSIBLES FALENCIAS EN NUESTRA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, MEDIANTE LA GESTION COMERCIAL REALIZADA POR TELEMERCADEO. BUSQUEDA DE CERTIFICADOS DE GNV (CONVERSIONES O ANULES) QUE SEAN REQUERIDOS POR CLIENTES Y/O EL PROCESO DE LEGALIZACIONES. LLEVAR A CABO EL PROCESO DE VUELTAS TRANSITO QUE INGRESEN POR EL CANAL DE WHATSAP Y/O PAGINA WEB. Excelente presentación personal y relaciones interpersonales, persona diligente, responsable y honesta, respetuosa, gran capacidad de trabajo bajo presión,